Mentoría Profesional para tu Crecimiento en BPO y Contact Center

De qué se trata

Un espacio de acompañamiento personalizado, uno a uno, con más de 25 años de experiencia real en operaciones de BPO y Contact Center detrás. No es un curso genérico de "liderazgo": es trabajar sobre tu situación específica — tu cargo, tu equipo, tu operación, tu próximo paso de carrera — con alguien que ya pasó por ahí.

¿Para quién es?

• ✓ Agentes que quieren dar el salto a un rol de liderazgo.
• ✓ Team Managers y QAs que ya lideran pero sienten que les falta piso.
• ✓ Profesionales de BPO que quieren un plan de carrera claro en vez de esperar a que "se dé".

Cómo funciona

Sesiones periódicas centradas en tus retos reales del día a día — decisiones difíciles, conversaciones pendientes, indicadores que no cuadran, o simplemente claridad sobre hacia dónde ir. Se trabaja con base en la metodología BPO360™ y la experiencia operativa de Martín Molina, no con teoría genérica de management.