Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 2 de agosto de 2026

Growth Path Academy (en adelante, “GPA” o “la Academia”), operada por BPO2BPO Consulting & Solutions, valora la confianza que estudiantes, clientes y usuarios depositan en nosotros al compartir su información personal. La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, eliminamos los datos personales de quienes interactúan con cualquiera de nuestras cinco líneas de servicio: capacitaciones, asesorías estratégicas empresariales, mentorías profesionales 1:1, autoevaluaciones sin costo y descargas sin costo, ya sea a través de nuestro sitio web, nuestras microaplicaciones de autoevaluación, la plataforma Hotmart, o cualquier otro canal digital que utilicemos.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Growth Path Academy, representada por Martín Eduardo Molina Rueda, con presencia digital en growthpathacademy.com.co y en la plataforma Hotmart, y con domicilio de operación en Colombia.

• Correo de contacto: contactenos@growthpathacademy.com.co
• Teléfono: +57 300 548 8221
• Sitio web: growthpathacademy.com.co

2. Marco Legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, deroguen o complementen, las cuales regulan el derecho constitucional de Hábeas Data y el régimen general de protección de datos personales en Colombia. Cuando un estudiante, cliente o usuario se encuentre en un país distinto a Colombia, GPA hará su mejor esfuerzo por observar adicionalmente los principios generales de protección de datos aplicables en su jurisdicción, sin que ello sustituya el régimen legal colombiano bajo el cual opera la Academia.

3. Definiciones

• Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tal como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento; es decir, el estudiante, cliente o usuario de Growth Path Academy.
• Responsable del Tratamiento: Growth Path Academy, quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los mismos.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

4. Datos que Recolectamos

Los datos que recolectamos varían según la línea de servicio con la que usted interactúe:

4.1 Capacitaciones

• Nombre completo, correo electrónico, número de celular/WhatsApp, documento de identificación, país, empresa (cuando aplique), historial académico dentro de la plataforma, datos de pago procesados a través de pasarelas seguras (no almacenamos números de tarjeta), y resultados de evaluación del curso.

4.2 Asesorías y Mentorías

• Nombre completo, correo electrónico, número de celular/WhatsApp, empresa y cargo, información de contexto empresarial compartida durante la sesión, y datos de agendamiento (fecha y hora de la sesión).

4.3 Autoevaluaciones sin Costo

• Nombre, correo electrónico y, cuando la herramienta lo solicite, empresa y cargo; junto con las respuestas y puntajes generados por la autoevaluación (La Ruta TM, La Ruta QA o Framework IMO®).

4.4 Descargas sin Costo

• Nombre y correo electrónico, únicamente para hacer entrega del recurso solicitado y, si el titular lo autoriza, para enviarle contenido relacionado.

4.5 Navegación en el Sitio Web

• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) recolectados mediante cookies y tecnologías similares, descritos en el capítulo 12.

5. Finalidades del Tratamiento

• Gestionar la inscripción, el progreso, la certificación y el soporte administrativo de las capacitaciones adquiridas.
• Agendar, prestar y hacer seguimiento a las sesiones de asesoría estratégica empresarial y mentoría profesional 1:1.
• Entregar los resultados de las autoevaluaciones sin costo y los recursos solicitados en descargas sin costo.
• Ofrecer soporte académico, técnico y administrativo relacionado con cualquiera de los servicios anteriores.
• Enviar información comercial sobre cursos, asesorías, mentorías, autoevaluaciones, descargas y eventos relacionados.
• Con aprobación expresa del titular, incluirlo en el WhatsApp Corporativo con contenido de liderazgo, comunicación efectiva y motivación personal.
• Medir la satisfacción de estudiantes y clientes, y mejorar continuamente nuestros programas y herramientas.
• Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias o contractuales aplicables a la operación de la Academia.

6. Autorización del Titular

Growth Path Academy solo recolecta y trata datos personales previa autorización libre, previa, expresa e informada del titular, obtenida a través de:

• Casillas de aceptación (checkbox) en los formularios de inscripción, agendamiento, autoevaluación o descarga, previas al envío de los datos.
• La aceptación de los términos y condiciones al momento de realizar una compra en Hotmart o en nuestro sitio web.
• Cualquier otro mecanismo que permita verificar de manera inequívoca que el titular conoció y aceptó el tratamiento antes de suministrar sus datos.

El titular puede negarse a suministrar sus datos personales; sin embargo, esto puede impedir que Growth Path Academy le preste el servicio solicitado.

7. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tratados por Growth Path Academy tiene derecho a:

• Conocer, Actualizar y Rectificar sus datos personales frente a Growth Path Academy.
• Solicitar Prueba de la Autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo que la ley disponga lo contrario.
• Ser Informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Growth Path Academy.
• Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Procedimiento para Consultas y Reclamos

8.1 Consultas

El titular, sus causahabientes o su representante podrán consultar su información personal a través del correo contactenos@growthpathacademy.com.co. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles. Cuando no sea posible atenderla en dicho plazo, se informará al interesado el motivo de la demora, sin superar cinco (5) días hábiles adicionales.

8.2 Reclamos

El titular que considere que su información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o adviertan un presunto incumplimiento de la ley, podrá presentar un reclamo:

• Paso 1: Solicitud a contactenos@growthpathacademy.com.co con identificación del titular, descripción de los hechos, dirección y documentos de soporte.
• Paso 2: Si el reclamo está incompleto, se requerirá subsanarlo dentro de los 5 días siguientes; transcurridos 2 meses sin respuesta, se entenderá desistido.
• Paso 3: Se incluirá en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” dentro de los 2 días hábiles siguientes.
• Paso 4: El término máximo de atención será de quince (15) días hábiles, prorrogable hasta 8 días hábiles adicionales si es necesario.

9. Deberes de Growth Path Academy como Responsable

• Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el titular.
• Informar debidamente sobre la finalidad de la recolección y los derechos que asisten al titular.
• Conservar la información bajo condiciones de seguridad que impidan su adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado.
• Garantizar que la información suministrada a terceros sea veraz, completa, exacta y comprensible.
• Actualizar y rectificar la información cuando el titular lo informe.
• Tramitar las consultas y reclamos en los términos señalados en esta política.

10. Transferencia y Transmisión de Datos

Growth Path Academy no comparte, vende ni cede datos personales a terceros para fines distintos a los descritos en esta política, salvo:

• Encargados del Tratamiento: proveedores tecnológicos (hospedaje, pagos, envío de correo, agendamiento) que actúan bajo instrucciones de GPA y están obligados a la confidencialidad.
• Requerimiento de autoridad competente, en cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando alguno de estos terceros se encuentre fuera de Colombia, Growth Path Academy verificará que el país de destino ofrezca niveles adecuados de protección de datos.

11. Seguridad de la Información

Growth Path Academy implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, en todas nuestras plataformas.

• Almacenamiento en plataformas y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
• Acceso restringido al personal autorizado.
• Conservación solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.
• Eliminación segura de los datos una vez cumplida su finalidad, salvo obligación legal de conservación.

12. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web y microaplicaciones pueden usar cookies para recordar preferencias, medir tráfico y habilitar píxeles de seguimiento publicitario. El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

13. Datos de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales del sector BPO/Contact Center y a público adulto. Growth Path Academy no recolecta intencionalmente datos de menores de edad; si se identifica lo contrario, la información será eliminada tan pronto se tenga conocimiento.

14. Vigencia y Modificaciones

Esta política rige desde su publicación. Growth Path Academy podrá modificarla en cualquier momento; los cambios sustanciales serán comunicados a través de este sitio web y, cuando sea pertinente, por correo electrónico.

15. Contacto

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, contáctenos:

• Correo: contactenos@growthpathacademy.com.co
• Teléfono: +57 300 548 8221
• Sitio web: growthpathacademy.com.co