Inicio / Talento BPO360™
Buscamos. Identificamos. Potenciamos. Entregamos. Un proceso integral para incorporar Supervisores, Team Managers, QA, WFM y Account Managers listos para generar resultados desde el primer día.
De qué se trata
No se trata de encontrar candidatos. Se trata de incorporar líderes que generen resultados desde el primer día. Las campañas crecen, el backfilling no se detiene y los nuevos ramps no pueden esperar líderes que aún necesitan prepararse.
Un proceso de reclutamiento especializado (RPO) que va más allá de presentar hojas de vida: cada líder se incorpora con una preparación basada en la metodología BPO2BPO/GPA, respaldada por La Ruta TM, La Ruta QA y la Biblioteca BPO.
*Aplican los términos y condiciones del servicio.
Agendar una llamada → Escríbenos primeroBeneficios
Un proceso independiente, basado en criterios objetivos, con visibilidad de cada etapa y cada decisión.
Cada líder se incorpora con una preparación basada en la metodología BPO2BPO/GPA, respaldada por La Ruta TM, La Ruta QA y la Biblioteca BPO.
Tu equipo recupera tiempo para enfocarse en la operación, mientras nosotros ejecutamos un proceso de selección ya estructurado y validado.
Respaldamos cada proceso con reemplazo sin costo durante el primer mes en caso de desvinculación voluntaria o involuntaria.
Realizamos seguimiento semanal durante el primer mes para acompañar la integración del líder y facilitar una incorporación exitosa.
Alcance
Enfocado exclusivamente en mandos medios de liderazgo. No incluye Agentes ni cargos de Dirección.
Búsqueda interna o externa de Supervisores BPO, evaluados bajo criterios objetivos de competencia.
Selección y capacitación de Team Managers listos para liderar equipos desde el primer día.
Perfiles de relacionamiento con cliente evaluados con el mismo rigor operativo BPO2BPO.
Coordinadores y jefes de WFM. No incluye RTA ni Scheduler.
Alcance completo, conectado directamente con el contenido de La Ruta QA.
Cómo funciona
Alineamos el cargo, las competencias y los criterios de éxito.
Localizamos y evaluamos candidatos alineados con el perfil.
Presentamos una terna de candidatos para la decisión final.
Fortalecemos las competencias bajo la metodología BPO2BPO/GPA.
Seguimiento semanal durante el primer mes para una incorporación exitosa.
Cuéntanos qué perfil necesitas. Nosotros nos encargamos de identificar, evaluar, preparar y acompañar al líder adecuado para tu operación.