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Talento 360™: Selección y desarrollo de líderes para tu organización.

Buscamos. Identificamos. Potenciamos. Entregamos. Un proceso integral para incorporar supervisores, coordinadores y jefes de área listos para generar resultados desde el primer día, en organizaciones donde las personas hacen la diferencia.

25+años de experiencia liderando operaciones
500+líderes formados
2.500+horas de entrenamiento a líderes
50+clientes atendidos

De qué se trata

No se trata de encontrar candidatos. Se trata de incorporar líderes que generen resultados desde el primer día. Tu organización crece, los equipos cambian y no puedes esperar meses a que un líder recién llegado aprenda el cargo desde cero.

¿Para quién es?

  • ✓ Empresas que necesitan cubrir posiciones de liderazgo con rigor y velocidad, sin sacrificar uno por el otro.
  • ✓ Organizaciones que buscan una evaluación independiente, no decisiones influenciadas por percepciones personales.
  • ✓ Equipos que quieren que su nuevo líder llegue preparado y acompañado.

Cómo funciona

Un proceso de selección especializado que va más allá de presentar hojas de vida: cada líder se incorpora con una preparación basada en la metodología de Growth Path Academy, respaldada por nuestras rutas de formación y la Biblioteca.

Nuestro compromiso

  • ✓ Reemplazo sin costo durante el primer mes.*
  • ✓ Seguimiento semanal para posiciones de liderazgo.
  • ✓ Acompañamiento durante la integración del líder.

*Aplican los términos y condiciones del servicio.

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Beneficios

Lo que gana tu organización

🔎

Transparencia

Un proceso independiente, basado en criterios objetivos, con visibilidad de cada etapa y cada decisión.

🎓

Preparación previa

Cada líder se incorpora con una preparación basada en la metodología de Growth Path Academy.

⏱️

Tiempo y recursos

Tu equipo recupera tiempo para enfocarse en el negocio, mientras ejecutamos un proceso de selección ya estructurado y validado.

🛡️

Garantías

Respaldamos cada proceso con reemplazo sin costo durante el primer mes en caso de desvinculación voluntaria o involuntaria.

🤝

Acompañamiento

Seguimiento semanal durante el primer mes para acompañar la integración del líder y facilitar una incorporación exitosa.

Alcance

Perfiles cubiertos

Enfocado en mandos medios de liderazgo. No incluye cargos operativos ni de Dirección.

Liderazgo de primera línea

Supervisor / Coordinador

Líderes que gestionan equipos operativos día a día, evaluados bajo criterios objetivos de competencia.

Mandos medios

Jefe de área

Responsables de procesos, indicadores y personas, listos para liderar desde el primer día.

Experiencia del cliente

Líder de servicio al cliente

Perfiles que conectan la operación con la satisfacción y la retención de clientes.

Calidad y mejora continua

Líder de calidad

Quienes miden, analizan y elevan el estándar de la operación.

Planeación

Líder de planeación y operaciones

Perfiles que organizan recursos, turnos y capacidad para cumplir lo prometido.

Cómo funciona

Del perfil al líder listo para generar resultados.

1

Definición de perfil

Alineamos el cargo, las competencias y los criterios de éxito.

→
2

Identificación del talento

Localizamos y evaluamos candidatos alineados con el perfil.

→
3

Validación conjunta

Presentamos una terna de candidatos para la decisión final.

→
4

Preparación del líder

Fortalecemos sus competencias bajo la metodología de Growth Path Academy.

→
5

Integración y acompañamiento

Seguimiento semanal durante el primer mes para una incorporación exitosa.

🎧 Edición BPO

¿Tu operación es BPO o Contact Center?

Talento 360™ Edición BPO está diseñado para Supervisores, Team Managers, QA, WFM y Account Managers, respaldado por La Ruta TM y La Ruta QA.

Conocer la Edición BPO →

Hablemos de tu próximo líder

Cuéntanos qué perfil necesitas. Nosotros nos encargamos de identificar, evaluar, preparar y acompañar al líder adecuado para tu organización.

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